ООО "Альфа-Телеком"
Челябинская область, г.Трехгорный
офис: +7 (912) 305-2310
поддержка: +7 (919) 125-2272



Реквизиты и лицензии

Тарифы

Подключение

Настройка

Оплата

Личный кабинет



График работы абонентского отдела

12.05.2020

Уважаемые абоненты!

Наш офис с 12.05.2020 начинает работать в обычном режиме с 10:00 до 19:00 с перерывом с 14:00 до 15:00.

Не забывайте, что на территории Челябинской области действует масочный режим.

Убедительная просьба ко всем нашим клиентам! Приходя к нам в офис, пожалуйста, одевайте медицинские маски! Подумайте и о себе, и об окружающих.

График работы абонентского отдела

13.04.2020

Уважаемые абоненты!

С 13.04.2020 абонентский отдел будет открыт с 12:00 до 19:00

Дальнейший график работы абонентского отдела будет уточняться.

Пользуйся услугами сейчас - оплати потом!

29.03.2020

Уважаемые абоненты! В связи с закрытием абонентского отдела на карантин в период с 28.03.2020 до 05.04.2020 оплата услуг в абонентском отделе будет невозможна.

Возможности оплаты услуг без посещения абонентского отдела описаны в этой инструкции

Напоминаем, что помимо этих возможностей вы можете взять обещанный платеж

Для удобства абонентов максимальная сумма обещанного платежа увеличена с 60 рублей до 250 рублей, а срок действия с 5 дней до 15 дней.

Это позволит вам пользоваться нашими услугами в течение всего карантинного периода даже если вы не можете оплатить их дистанционно через интернет.

Карантин

26.03.2020

Уважаемые абоненты, с 28.03.2020 по 05.04.2020 наш офис будет закрыт на карантин (также как и весь торговый центр "ЗАРЯ"). Оплатить услуги интернет вы можете дистанционно, доступные методы оплаты перечислены в разделе "Оплата" (кроме оплаты в абонентском отделе)

Подробные инструкции об этом так же размещены в нашей группе ВКонтакте

Техническая поддержка в эти дни по-прежнему доступна круглосуточно по телефону: +7-919-125-2272.

27.03.2020 офис работает по обычному графику до 19:00

Изменения для наших абонентов, пользующихся услугой интерактивного ТВ "Смотрешка".

25.01.2020

С 25 января 2020 года вещание ряда каналов во всех пакетах переведено с московского времени на местное.

Список каналов, вещание которых ведется по местному времени:
Первый канал
Россия 1
НТВ
5 канал
Россия К
Карусель
ТВ Центр
РенТВ
СТС
Домашний
ТВ3
Пятница!
Звезда
МИР
ТНТ

Приятного просмотра! :)

Подарок от «Альфа-Телеком»! Подключение к интернет— бесплатно!

12.01.2020

Подарок от «Альфа-Телеком»!
Только в январе 2020 года подключение к интернет — бесплатно!
Тарифы - от 390 руб/месяц
Интерактивное ТВ «Смотрешка» - от 195 руб/месяц
Оплата - не выходя из дома
Техническая поддержка – местная и круглостуточная

График работы абонентского отдела в новогодние праздники

30.12.2019

Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и Родеством!
Желаем вам в новом году успехов во всех ваших делах, здоровья вам и вашим близким!
Удачи! Счастья, добра и процветания!

Обращаем ваше внимание на график работы нашего офиса:
31.12.2019 - c 10:00 до 17:00
01-08.01.2020 - выходные дни
с 09.01.2020 - по обычному графику

Оплатить услуги вы можете через личный кабинет не выходя из дома, а так же
в разделе "Оплата" по этой ссылке круглосуточно и без выходных.
Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 в прадзничные дни работает круглосуточно.

Подключись к сети ООО "Альфа-Телеком"
БЕСПЛАТНО!

13.12.2019

Всех новых абонентов физических лиц, заключивших с ООО "Альфа-Телеком" договора на оказание услуг доступа к сети интернет до 31 декабря 2019, мы подключим совершенно бесплатно!

Не упусти возможность сделать себе подарок к Новому году!

Предложение для предпринимателей в ТЦ "Кедр"

10.12.2019

Уважаемые абоненты!

ООО "Альфа-Телеком" предлагает подключение к сети интернет и услугам ТВ для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "Кедр" (ул.Островского, д.36).

Собственная волоконно-оптическая линия связи и современное оборудование обеспечат надежное высокоскоростное подключение ваших платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров, телевизоров и др. оборудования.

Приглашаем предпринимателей ТЦ "Кедр" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!

Новые возможности личного кабинета

05.12.2019

Уважаемые абоненты!

В ноябре 2019 года мы внедрили новую версию личного кабинета абонента.

В нашей группе ВКонтакте мы начали публиковать цикл статей о расширенных возможностях нового личного кабинета.

Узнайте о его преимуществах - там удобно! :)

Присоединяйтесь к группе ООО "Альфа-Телеком" ВКонтакте

19.10.2019

Уважаемые абоненты!

Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте https://vk.com/alfatele

Подпишитесь на новости нашей группы и вы всегда будете в курсе новостей нашей компании!

Возможность подключения к сети ООО "Альфа-Телеком" в новостройке по адресу ул.Строителей, д.31

10.10.2019

Уважаемые абоненты! Те, кто уже с нами, и те, кто еще раздумывает! :)

Расширен список адресов, по которым доступно подключение к нашей сети ООО "Альфа-Телеком": теперь наши услуги доступы в новостройке по адресу ул.Строителей, д.31.

Волоконно-оптическая линия связи обеспечит новоселов стабильным высокоскоростным подключением к сети интернет.

Подключим и настроим ваш wifi-роутер для доступа к интернет всех ваших гаджетов и Smart-телевизоров.

Наши тарифы по-прежнему порадуют вас своей доступностью.

А для тех, кто не может жить без телевидения, обеспечим сотни ТВ-каналов!

Увеличение максимальной суммы обещаного платежа

29.04.2019

По просьбам абонентов мы увеличили максимальную сумму обещаного платежа.

Теперь абоненты могут брать обещаный платеж на любую сумму в пределах от 30 до 60 рублей.

Это позволяет мгновенно возобновить доступ к сети интернет и другим услугам при отсутствии денег на лицевом счете и невозможности оперативно его пополнить.

Внимание! Своевременно погашайте обещаный платеж!

Срок действия обещаного платежа - до 3 дней.

При просрочке погашения обещаного платежа возможность его использования блокируется на ближайшие 30 дней.

Предложение для предпринимателей в ТЦ "АТЛАНТ"

25.01.2019

Уважаемые абоненты!

ООО "Альфа-Телеком" предлагает подключение к сети интернет и услугам ТВ для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "АТЛАНТ" (ул.Строителей, д.37).

Используя собственную волоконно-оптическую линию связи наша компания предоставит услуги в ТЦ "АТЛАНТ", в т.ч. и для подключения платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров, телевизоров и др. оборудования.

Приглашаем предпринимателей ТЦ "АТЛАНТ" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!

Возможность подключения к интернет в ТЦ "Пирамида"

17.01.2019

Уважаемые абоненты!

Теперь наши услуги в полном объеме доступны для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "Пирамида" (ул. Советская, д.8а).

Новая волоконно-оптическая линия связи обеспечит стабильность и высокое качество услуг в ТЦ "Пирамида", в т.ч. и для подключения платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров и др. оборудования абонентов.

Приглашаем предпринимателей ТЦ "Пирамида" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!

В разделе "Настройки" добавлены инструкции по настройке роутеров

05.01.2019

Уважаемые абоненты!

По вашим просьбам в разделе "Настройки" добавлены инструкции по настройке наиболее популярных и распространнных моделей роутеров для их использования в нашей сети

Коллекция инструкций будет пополняться.

Вы можете оставить заявку в нашей службе технической поддержки на добавление инструкции по настройке используемой вами модели роутера, если ее еще нет в нашем перечне.

Поздравляем с Новым годом и Рождеством!

29.12.2018

Уважаемые абоненты!

Поздравляем вас с Новым годом и Рождеством!

Пусть наступающий год станет удачным и благополучным и принесет в ваш дом добро и счастье, удачу и здоровье!

Абонентский отдел будет закрыт с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года.

Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 работает круглосуточно.

С 9 января 2019 работаем по обычному графику.

Все способы оплаты (кроме оплаты в абонентском отделе), указанные в разделе "Оплата" по этой ссылке по-прежнему будут доступны круглосуточно и без выходных.

С 1 января 2019 г. изменяется стоимость услуг доступа к сети интернет

30.11.2018

Уважаемые абоненты!

С 1 января 2019 года повышаетcя стоимость услуг доступа к сети интернет

В 2018 году вступили в силу Федеральные законы РФ и Постановления Правительства РФ, реализация требований которых требует от операторов связи многомиллионных затрат, в том числе связанных с обязательной покупкой дорогостоящего оборудования.

Последение годы, несмотря на постоянные курсовые и инфляционные изменения, мы сохраняли стоимость наших услуг на прежнем уровне.

С 01.01.2019 мы вынуждены поднять их стоимость, чтобы сохранить качество предоставляемых услуг и соблюсти новые отраслевые требования.

Но есть и хорошие новости - на всех наших тарифах будет увеличена и скорость доступа к сети интернет!

Искренне надеемся на ваше понимание и благодарим за сотрудничество!

Подробнее о новых тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы"

ТОЛЬКО ДО 31 декабря 2017 года –
подключение к оптической сети и первый месяц БЕСПЛАТНО!

06.12.2017

К НОВОМУ ГОДУ – НОВЫЕ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА !
Тариф «Оптимальный» - до 60 Мбит/сек - 490 руб/мес
Тариф «Прогрессивный» - до 80 Мбит/сек -790 руб/мес
Подробнее о тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы" по этой ссылке

К вашим услугам:
Возможность оплаты - не выходя из дома (банковскими картами, SMS, QiWi, YandexMoney, обещанный платеж)
Круглосуточная местная техническая поддержка, телефон +7-919-125-2272.

Подключись к сети ООО "Альфа-Телеком"
и получи первый месяц в подарок!

30.11.2017

Всем новым абонентам физическим лицам, заключившим с ООО "Альфа-Телеком" договора на оказание услуг доступа к сети интернет, первый месяц - бесплатно!

Успей подключиться и получить скидку 100% на первый месяц пользования услугами!

Акция действует до 31.12.2017.

Дополнительные способы платы услуг:
YandexMoney, Qiwi-кошелек, SMS-платеж и система ПроПлати

12.10.2017

Абонентам нашей компании стали доступны новые способы оплаты услуг!

Оплатить услуги можно круглосуточно и не выходя из дома через дополнительыне сервисы YandexMoney, Qiwi-кошелек, SMS-платеж и систему ПроПлати

Обо всех способах оплаты вы можете узнать в разделе "Оплата" по этой ссылке

Об оплате услуг банковскими картами

21.02.2017

Теперь абоненты нашей компании могут оплатить услуги с помощью карт Visa и MasterCard!

Это можно сделать круглосуточно и не выходя из дома по этой ссылке - http://arius.alfa-tele.ru/